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POLITICA DI RIMBORSO

5Strada offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni, per garantirti ai nostri clienti la migliore esperienza possibile.

Se non sei soddisfatto dell’articolo, contattaci ora e risolveremo immediatamente il tuo problema.

Non saranno accettati resi trascorso il periodo di 14 giorni dall’avvenuta consegna.

COME FARE?

Compila semplicemente il nostro modulo di contatto o inviaci un’e-mail a info@bellezzaanimale.it con il tuo numero d’ordine.

Una volta ricevuto, ti verrà rimborsato  l’importo pagato. ( i rimborsi possono richiedere fino a 14 giorni per la presa in carico, a seconda dell’istituto di credito).

Il prodotto restituito deve essere integro e sigillato.

SPEDIZIONE DEI RESI.

La spedizione dell’articolo da restituire e le relative spese sono a carico del cliente.

SE GLI ARTICOLI CHE RICEVO SONO DIFETTOSI / SBAGLIATI / DANNEGGIATI?

Se hai ricevuto merce difettosa e/o danneggiata, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Ricordati di includere il numero d’ordine, le foto degli articoli e tutti i riferimenti alla ricezione del pacco e, nel rispetto della nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il tuo problema il prima possibile.

COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?

Contattaci il prima possibile se desideri modificare o annullare il tuo ordine all’indirizzo  info@bellezzaanimale.it . Ricordati di inserire il numero d’ordine e la modifica e / o la richiesta di effettuare, riceverai conferma dell’operazione. Gli ordini già imballati o spediti non possono essere modificati o annullati.